Platné od 10. 11. 2026
Obchodní podmínky
Tyto podmínky upravují nákup služeb a digitálního obsahu na webu lucieacademy.cz. Snažila jsem se je napsat srozumitelně. Kdyby ti cokoli nebylo jasné, napiš mi.
1. Kdo jsem
Prodávající a poskytovatelka služeb (dále jen „poskytovatelka“):
- Jméno
- Lucie Závacká, podnikající pod značkou Lucie Academy
- IČO
- 06408397
- DIČ
- CZ8752070404
- Místo podnikání
- Vančurova 1694/3, 251 01 Říčany
- lucieacademy.cz@gmail.com
- Web
- lucieacademy.cz
Poskytovatelka je fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění a je plátcem DPH.
2. Co nabízím
- Mentoring 1 : 1: čtyřhodinové osobní setkání u zákaznice (doma, ve firmě nebo jinde podle dohody) v Praze a okolí.
- Konzultace 1 : 1: šedesátiminutová online konzultace přes Google Meet.
- 3 vizuální hooky v CapCutu: digitální obsah, tedy tři videonávody zpřístupněné online.
Popis, rozsah a cena každé služby jsou uvedeny na její stránce na webu.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku odešleš vyplněním formuláře na webu. Smlouva vzniká v okamžiku, kdy ti e-mailem přijde potvrzení objednávky. Údaje v objednávce prosím vyplň pravdivě. Zjevné chyby (třeba překlep v ceně) mě nezavazují.
4. Cena a platba
Ceny uvedené na webu jsou konečné, včetně DPH. Platí se předem bankovním převodem na účet 2901501004/2010 s variabilním symbolem, který dostaneš po odeslání objednávky (můžeš použít QR kód). Platba je splatná do 7 dní od objednávky. Pokud do té doby nedorazí, objednávka se ruší. Po připsání platby ti e-mailem pošlu daňový doklad.
5. Jak služby probíhají
Mentoring
Po připsání platby se ti ozvu telefonicky nebo e-mailem a společně domluvíme termín a místo. Mentoring probíhá v Praze a okolí. Pro mentoring mimo tuto oblast se můžeme individuálně domluvit, případně i na cestovném.
Konzultace
Po připsání platby ti pošlu odkaz na rezervační kalendář. Termín si vybereš sama a pozvánka s odkazem na Google Meet ti přijde e-mailem. Potřebuješ zařízení s připojením k internetu, kamerou a mikrofonem.
Videonávody
Po připsání platby ti e-mailem pošlu odkaz na neveřejný playlist s videonávody. Odkaz je jen pro tebe. Prosím, nesdílej ho dál.
6. Změna nebo zrušení termínu
Termín mentoringu nebo konzultace můžeš zdarma přesunout, pokud mi napíšeš nejpozději 48 hodin předem. Při pozdější omluvě nebo pokud se bez omluvy nedostavíš, služba se považuje za poskytnutou a peníze se nevrací. Pokud termín musím zrušit já, nabídnu ti náhradní termín, nebo ti na přání vrátím celou částku.
7. Odstoupení od smlouvy
Pokud nakupuješ jako spotřebitelka (ne v rámci podnikání), můžeš od smlouvy uzavřené přes internet odstoupit bez udání důvodu do 14 dní od jejího uzavření. Stačí mi poslat e-mail, klidně podle vzoru níže. Peníze ti vrátím do 14 dní od odstoupení stejným způsobem, jakým jsi platila.
Výjimky podle § 1837 občanského zákoníku:
- Mentoring a konzultace: v objednávce žádáš, aby služba mohla začít ještě během 14denní lhůty. Pokud odstoupíš až po začátku poskytování, uhradíš poměrnou část ceny za to, co už bylo poskytnuto. Po úplném poskytnutí služby od smlouvy odstoupit nelze.
- Videonávody: v objednávce souhlasíš s tím, že ti digitální obsah zpřístupním ještě před uplynutím lhůty, a bereš na vědomí, že tím právo na odstoupení ztrácíš. Po odeslání odkazu na videa tedy od smlouvy odstoupit nelze.
Vzor odstoupení od smlouvy
Komu: Lucie Závacká, Lucie Academy, IČO 06408397, lucieacademy.cz@gmail.com
Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytnutí této služby: …
Číslo objednávky: … · Datum objednání: …
Jméno a příjmení: … · Číslo účtu pro vrácení peněz: …
Datum: …
8. Reklamace
Pokud služba nebo videonávody neodpovídají tomu, co jsem slíbila, napiš mi na lucieacademy.cz@gmail.com, co se stalo. Reklamaci vyřídím co nejdříve, nejpozději do 30 dní, a výsledek ti pošlu e-mailem. Zjednám nápravu (například náhradním termínem nebo opravou videa), případně ti přiměřeně snížím cenu nebo vrátím peníze.
9. Autorská práva
Videonávody, taháky a další materiály jsou mým autorským dílem. Slouží jen pro tvou potřebu a pro tvůj byznys. Bez mého souhlasu je prosím nekopíruj, nesdílej, neprodávej ani je nezveřejňuj.
10. Řešení sporů
Pokud se nedohodneme, můžeš se jako spotřebitelka obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce a v oblasti živnostenského podnikání příslušný živnostenský úřad.
11. Závěrečná ustanovení
Smlouva se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele. Jak zpracovávám tvoje osobní údaje, najdeš v zásadách ochrany osobních údajů. Tyto podmínky mohu měnit. Pro tvou objednávku vždy platí znění platné v den jejího odeslání.